Bývalý policajný vyjednávač Mário Bajs: Vyjednávaciu techniku použijeme aj 8-krát denne

Keď sa povie vyjednávanie, väčšina ľudí si predstaví situáciu ako z akčného filmu, kde policajt vyjednáva napríklad o prepustení rukojemníkov. Vyjednávanie sa však týka každého z nás aj keď to tak nemusí na prvý pohľad vyzerať. Bývalý policajný vyjednávač Mário Bajs hovorí, že vyjednávaciu techniku použijeme aj 8-krát denne.

Spolu s psychológom a koučom Daliborom Bednaříkom sme rozobrali, ako byť v rozhovoroch sebavedomejší, pokojnejší a ako sa naučiť pracovať s tichom, ktoré je pre naše fungovanie dôležité.

Obaja hovoria, že ak sa naučíme dobre a aktívne počúvať, tak to môžeme použiť vo svoj prospech aj v prospech nášho komunikačného partnera.

Zdroj náhľadovej fotografie: Adobe Stock